Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Chapitre A, nous mettons tout en oeuvre pour préparer et expédier vos commande dans les meilleurs délais.

Préparation de commandes

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-end et jours fériés).

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif  :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.
• Europe : 3 à 10 jours ouvrés.
• Autres destinations : selon le pays de livraison.

Ces délais peuvent être prolongés en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

La livraison est offerte à partir de 30 euros d'achat.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par e-mail après l'expédition.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

En cas d'erreur d'adresse entraînant le retour du colis, les frais d'expédition seront à la charge du client.

Colis perdu ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, merci de nous contacter dans les meilleurs délais à :

chapitre.sav@gmail.com

Nous étudierons chaque situation afin d'apporter la solution la plus adaptée.

Retard de livraison 

Chapitre A ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à de évènements indépendants de sa volonté.